Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid & Herroepingsrecht
Herroepingsrecht (EU) Als consument heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden (herroepingsrecht). U kunt uw herroeping uitoefenen via onze herroepingspagina of door een e-mail te sturen naar info@hetoekedoeleke.be.
Na herroeping heeft u 14 dagen om de producten terug te sturen. Wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, via de originele betaalmethode. De retourkosten zijn voor uw rekening.
Retourvoorwaarden
- Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
- Geretourneerde producten moeten zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst, zonder beschadigingen.
Retourprocedure Vul het herroepingsformulier in of neem contact op via info@hetoekedoeleke.be. Stuur de producten binnen 14 dagen na uw melding terug.
Terugbetaling Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, verwerken wij uw terugbetaling via de originele betaalmethode.
Uitzonderingen Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd (bijv. met naam of eigen ontwerp).
Opgesteld conform EU-richtlijn 2011/83/EU en EU-richtlijn 2023/2673.